Llamadas durante procedimientos
Quien contesta el teléfono suele ser la misma persona que atiende al paciente en recepción. La llamada se pierde y el paciente nuevo llama a la siguiente clínica.
Para clínicas dentales
La recepcionista de IA para clínicas dentales que nunca manda a un paciente al buzón de voz
Cuando tu recepción está atendiendo a alguien o tu higienista está en plena limpieza, NovaCalls contesta en unos 2 segundos, agenda la cita y te envía el resumen por mensaje — en inglés o en español.
Dónde pierden pacientes las clínicas dentales por teléfono
Dolores de muela fuera de horario
Las emergencias no esperan al horario de oficina. Quien llama con un diente roto a las 8 p.m. quiere que le contesten, no un buzón de voz.
Cambios y cancelaciones
Mover citas le quita tiempo a la recepción, y una cancelación que nadie atiende se convierte en una silla vacía.
Pacientes que hablan español
Si nadie en el turno habla español, esas llamadas se atienden a la carrera o se pierden. NovaCalls habla los dos idiomas en cada llamada.
Lo que NovaCalls hace por tu clínica
Pacientes nuevos
Toma el nombre, teléfono, motivo de la visita y horario preferido, y agenda la cita en tu calendario.
Cambios de cita
Agenda, reprograma y cancela en tiempo real, y confirma por mensaje.
Llamadas urgentes
Sigue tus reglas: transfiere en vivo las urgencias a tu equipo o las marca para que las llames primero.
Preguntas frecuentes
Horario, ubicación, estacionamiento, servicios y la información de seguros que le des — siempre con la misma respuesta.
Resúmenes
Transcripción y resumen completo después de cada llamada, para que nada se pierda entre turnos.
24/7 y bilingüe
Contesta de noche, fines de semana y feriados, en inglés o en español.
NovaCalls
¡Hola! Gracias por llamar a la clínica dental. ¿En qué te puedo ayudar?
Paciente
Hola, soy paciente nuevo y quiero agendar una limpieza.
NovaCalls
Con gusto. ¿Me das tu nombre y apellido, por favor?
Paciente
María López.
NovaCalls
Gracias, María. Tengo el jueves a las 10:00 a.m. o el viernes a las 2:30 p.m. ¿Cuál te queda mejor?
Ejemplo de llamada, resumido.
También para
Preguntas frecuentes
¿Puede manejar emergencias dentales?
Sigue las instrucciones que tú le pongas: puede transferir en vivo las urgencias a alguien de tu equipo, dar tus instrucciones de emergencia fuera de horario, o tomar los datos y marcar la llamada para que la devuelvas primero.
¿Puede responder preguntas de seguros?
Responde con la información que tú le des — por ejemplo, qué planes aceptas. No verifica la cobertura del paciente.
¿Funciona con mi sistema de citas?
NovaCalls agenda en tu calendario actual. Dinos qué usas en la demo y te confirmamos cómo se conecta.
¿Necesito un número nuevo?
No. Desvías la línea actual de tu clínica a NovaCalls y tus pacientes siguen llamando al mismo número.
¿Cuánto cuesta?
Los planes empiezan en $397/mes más un pago único de instalación. Mira los precios en nuestra página principal.
Deja de perder pacientes nuevos en el buzón de voz.
Mira cómo NovaCalls contestaría las llamadas de tu clínica.
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