El mostrador está ocupado
Cuando el asesor está con un cliente, las llamadas nuevas se pierden y se van al taller de la otra cuadra.
Para talleres mecánicos
La recepcionista con IA para talleres mecánicos que contesta mientras estás debajo del carro
Tu asesor de servicio no puede cotizar unos frenos, recibir a un cliente y contestar tres líneas al mismo tiempo. NovaCalls contesta en unos 2 segundos, agenda la cita, responde las preguntas frecuentes y te envía el resumen, en inglés o en español.
Dónde pierden clientes los talleres
Los mecánicos no deberían contestar
Cada vez que un mecánico para a contestar, una bahía se queda parada.
Llamadas de “¿ya está mi carro?”
Las llamadas para preguntar por el carro ocupan la línea cuando clientes nuevos intentan entrar.
Llamadas fuera de horario
La gente busca taller en la tarde-noche, cuando tu teléfono ya va al buzón.
Lo que NovaCalls atiende por tu taller
Agenda citas de servicio
Año, marca, modelo, el problema y la hora para dejar el carro, agendado en tu calendario.
Preguntas frecuentes
Horario, servicios, garantía, formas de pago y la política de transporte o carro de cortesía que tú le des.
Toma consultas de estado
Anota quién llamó y por qué vehículo, y te lo envía por mensaje para que devuelvas todas las llamadas de una vez.
Grúas y urgencias
Sigue tus reglas para transferir en vivo las llamadas urgentes al taller.
Bilingüe
Contesta en inglés o en español.
Resumen por mensaje
Cada llamada llega con resumen y transcripción.
NovaCalls
¡Gracias por llamar! ¿En qué le ayudo?
Cliente
Los frenos me están haciendo un ruido como que raspan.
NovaCalls
Entiendo, vale la pena revisarlos pronto. ¿De qué año, marca y modelo es el carro?
Cliente
Honda Civic 2018.
NovaCalls
Gracias. Lo puedo agendar mañana a las 8 de la mañana para revisar los frenos. ¿Le sirve?
Llamada de ejemplo, resumida.
Preguntas frecuentes
¿Puede dar presupuestos de reparación?
Solo da los precios que tú le das, como el cargo de diagnóstico o el precio de un cambio de aceite. Nunca inventa un presupuesto.
¿Puede decirle al cliente que su carro está listo?
Anota las consultas de estado y te las envía por mensaje. Si quieres conectar tu sistema, vemos qué se puede en la demo.
¿Funciona con el programa de mi taller?
NovaCalls agenda en tu calendario actual. Dinos cuál usas y te confirmamos cómo se conecta.
¿Necesito un número nuevo?
No. Desvías el número actual del taller a NovaCalls.
¿Cuánto cuesta?
Los planes empiezan en $397 al mes más un pago único de configuración.
Deja de perder trabajos en el buzón de voz.
Mira cómo NovaCalls contestaría las llamadas de tu taller.
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